وظيفة مبيعات عبر الهاتف التنفيذي Telesales Executive - شركة MONTAJAT في دبي
 

اعلنت شركة MONTAJAT عن وظيفة مبيعات عبر الهاتف التنفيذي Telesales Executive وذلك للعمل في دبي

المسؤوليات:


-اتصل بالعملاء الحاليين أو المحتملين لإبلاغهم عن منتج أو خدمة باستخدام البرامج النصية

- أجب عن الأسئلة حول المنتجات أو الشركة

- اطرح أسئلة لفهم متطلبات العملاء وإغلاق المبيعات

-توجيه الآفاق إلى فريق المبيعات الميدانية عند الحاجة

-إدخال وتحديث معلومات العميل في قاعدة البيانات

- أخذ الطلبات ومعالجتها بطريقة دقيقة

- معالجة التظلمات للحفاظ على سمعة الشركة

- اذهب إلى "الميل الإضافي" لتلبية حصة المبيعات وتسهيل المبيعات المستقبلية

-احتفظ بسجلات للمكالمات والمبيعات ولاحظ المعلومات المفيدة


المتطلبات:


-خبرة مثبتة كممثل مبيعات عبر الهاتف أو دور آخر في المبيعات / خدمة العملاء

- سجل حافل بالوفاء بنجاح بحصة المبيعات ويفضل أن يكون ذلك عبر الهاتف

-معرفة جيدة ببرامج الكمبيوتر ذات الصلة (مثل برنامج CRM) وأنظمة الهاتف

- القدرة على التعرف على المنتجات والخدمات ووصفها / شرحها للآفاق

- متحدث عربي أصلي مع معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية

-اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين

- بارد المزاج وقادر على التعامل مع الرفض

-مهارات التفاوض المتميزة مع القدرة على حل القضايا ومعالجة الشكاوى

Responsibilities :


-Contact potential or existing customers to inform them about a product or service using scripts
-Answer questions about products or the company
-Ask questions to understand customer requirements and close sales
-Direct prospects to the field sales team when needed
-Enter and update customer information in the database
-Take and process orders in an accurate manner
-Handle grievances to preserve the company’s reputation
-Go the “extra mile” to meet sales quota and facilitate future sales
-Keep records of calls and sales and note useful information


Requirements:


-Proven experience as a telesales representative or other sales/customer service role
-Proven track record of successfully meeting sales quota preferably over the phone
-Good knowledge of relevant computer programs (e.g. CRM software) and telephone systems
-Ability to learn about products and services and describe/explain them to prospects
-Native Arabic Speaker with Excellent knowledge of English
-Excellent communication and interpersonal skills
-Cool-tempered and able to handle rejection
-Outstanding negotiation skills with the ability to resolve issues and address complaints

للتقديم اضغط هنا