تعلن شركة Caparol Arabia عن توفر وظيفة تنفيذي خدمة عملاء Showroom Customer Service Executive للعمل في دبي


المرشح المثالي سيكون متعدد المهام ممتازًا مع ميل لخدمة العملاء. يجب أن يكون قادرًا على العمل تحت الضغط والقدرة على الاستمرار في التركيز. يجب أن يكون منظمًا جيدًا وأن يحافظ على مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.



المسمى الوظيفي:

احضر إلى العملاء في صالة العرض ، وقم بتزويدهم بالمعلومات الصحيحة حول المنتجات والخدمات ، والتسعير ، وتحويلها إلى مبيعات.
الترويج لمنتجات جديدة ومبتكرة وأحدث اتجاهات المنتجات / الألوان من صالة العرض.
بناء علاقات قوية مع العملاء والتأكد من الاحتفاظ بالعملاء المحتملين والحاليين من خلال التنسيق مع قسم المبيعات / سلسلة التوريد / الائتمان.
تنسيق المبيعات عبر أوامر المعالجة وعروض الأسعار وإشعارات التسليم والفواتير على نظام SAP.
مراقبة ومراجعة تباينات الأسعار على LPOs بالمقارنة مع عروض الأسعار.
الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة وتحليل للعملاء.
تقديم الدعم الإداري مثل إعداد وصيانة الوثائق حسب الحاجة لقسم المبيعات.


المتطلبات:

يفضل الحصول على درجة البكالوريوس مع خبرة 1-3 سنوات في خدمات العملاء في صالة العرض / تنسيق المبيعات داخل صناعة الطلاء / التصميم الداخلي.
يفضل خبرة في نظام تخطيط موارد المؤسسات في SAP R3.
سيكون الحصول على رخصة قيادة إماراتية ميزة إضافية.
مهارات الاتصال الشفوية والكتابية ممتازة أمر لا بد منه. ستكون القدرة على التحدث باللغة العربية / الهندية ميزة إضافية.
بارع في Microsoft Office (Outlook ، Excel ، Word ، إلخ.)



The ideal candidate will be an excellent multitasker with a flair for customer service. Must be able to work under pressure and be able to stay focused. He/she should be well organized, maintain high level of accuracy and pay attention to details.

Job description:

• Attend to walk-in customers in the showroom, provide them with correct information about the products and services, pricing, and convert them in to sales.
• Promote new & innovative products and latest product/colour trends from the showroom counter.
• Build strong customer relationships and ensure prospective and existing clients are retained by coordinating with Sales / Supply Chain / Credit Department.
• Coordinate sales via processing orders, quotations, delivery notes, invoices on SAP system.
• Monitor and review price variances on LPOs in com*****on with quotations.
• Maintain updated database and analysis of walk in customers.
• Provide administrative support such as preparation and maintenance of documentation as needed for the Sales department.

Requirements:

• Bachelor’s Degree with 1 - 3 years’ experience in Showroom Customer Services/Sales Coordination within Paint/Interior Design industry would preferable.
• Experience in ERP system preferably in SAP R3.
• Having UAE driving license will be an added advantage.
• Excellent oral and written communication skills is a must. Ability to speak in Arabic / Hindi will be an added advantage.
• Adept in Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, etc.)

للتقديم اضغط هنا