تعلن شركة RTC1 Recruitment Services عن توفر وظيفة أخصائي خدمة العملاء Customer Service Specialist للعمل في دبي


المنصب: أخصائي خدمة العملاء

الراتب: حزمة شاملة ، حسب الخبرة والمؤهلات

الشركة المستأجرة: شركة الأجهزة المنزلية المتطورة

الموقع: دبي ، الإمارات العربية المتحدة

التوفر: يمكن الانضمام على الفور

نوع العمل: دائم / بدوام كامل


الشروط:

مفتوحة لأي جنسية

أنثى ، 35 سنة وما دون


التعليم / الخبرة المطلوبة:

شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها

خبرة لا تقل عن 5 سنوات كخدمة عملاء في شركة مطابخ وأجهزة منزلية

يجب أن يكون على دراية بعملية وإصلاح المعاملات من أمر جديد ، ومرتجعات ، واستبدال ، وإصدارات ، ومتابعة ، وتسليم ، إلخ.

خبرة قوية في دعم المبيعات والمخزون وتنسيق ما بعد البيع

معرفة عميقة بالمنتج ومشاركة العملاء

مهارة اتصال ممتازة في اللغة الإنجليزية الشفوية والمكتوبة


المسمى الوظيفي:

قم بمعالجة المعاملات مثل الطلبات الجديدة والعوائد والتبادلات والإصدارات وما إلى ذلك في الوقت المناسب وبطريقة فعالة

دعم متخصصي المبيعات من خلال متابعة العملاء وجدولة التسليم وتسوية أوامر الشراء وفحص المخزون

إظهار نموذج مبيعات الشركة لتزويد كل عميل بالحل الكامل (الملحقات وعقود الخدمة العامة) لشرائه

استكمال فواتير الشحن وتقارير التسوية

مساعدة عمليات المخزون مثل تسوية التقارير المختلفة (تقرير بحثي غير محسوب) تلقي المنتج أو منتج الشحن أو مكالمات إرادة العميل





CANDIDATE PROFILE:
Open to ANY nationality
Female, 35 years old and below


EDUCATION/EXPERIENCE REQUIRED:
High School Diploma or equivalent
Minimum 5 years of experience as a customer service in a kitchen and home appliances company
Must be familiar with the process and repair transactions from new order, returns, exchange, releases, follow up, delivery, etc.
Strong experience in supporting sales, inventory, and aftersales coordination
Deep product knowledge and customer engagement
Excellent communication skill in oral and written English


JOB DESCRIPTION:
Process transactions such as new orders, returns & exchanges, releases, etc. in a timely and efficient manner
Support the Sales Specialists through customer follow up, scheduling deliveries, reconciling purchase orders, stock checks
Demonstrate company sales model to offer each customer the complete solution (Accessories and General Service Contracts) to their purchase
Complete shipping invoices and reconciliation reporting
Assist inventory processes such as various report reconciliation (unaccounted research report) receiving product, shipping product or customer will-calls


للتقديم اضغط هنا