تعلن شركة Emirates Driving Company عن توفر وظيفة أخصائي إدارة الأداء Performance Management Specialist للعمل في ابوظبي


الغرض من هذه الوظيفة هو قيادة أنشطة العمليات التجارية بما في ذلك إعادة هندسة / تحسين العمليات التجارية وتحليل الأعمال.

مراجعة ومراقبة وتأمين ونشر جميع السياسات والعمليات والأشكال لضمان نشر التوثيق حسب الحاجة للتنفيذ الفعال وتحقيق نتائج أفضل.
إجراء إعادة هندسة / تحسين عمليات الأعمال ومتابعة مبادرات تحسين الوظائف المتقاطعة وضمان التوافق مع أهداف واستراتيجيات مؤسسة EDC.
إدارة استبيانات رضا العملاء وتطوير تقرير النتائج للإدارة.
مراقبة الأداء من خلال جمع البيانات ذات الصلة وإنتاج التقارير الإحصائية لأغراض التحسين.
العمل وفقًا لمتطلبات ISO وفقًا لمعايير الجودة العالمية.
تصميم وتطوير منهجية وإطار عمل إدارة الجودة لمركز تطوير المؤسسات التعليمية على أساس برامج ومبادرات الجودة.
تطوير وطلب الموافقة على تقارير الإدارة والتحديث ، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية للعملية والتحسينات والأنشطة الأخرى المتعلقة بأنظمة عمليات الأعمال لتوثيق إنجازات العمل كما هو مطلوب.


الخبرة:

6 إلى 9 سنوات من الخبرة ذات الصلة

المؤهلات الدراسية:

· درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة



The purpose of this job is to lead business process activities including business process reengineering/optimization and business analysis.

• Review, control, secure and disseminate all policies, processes and forms to ensure documentation is diffused as needed for effective implementation and better results.
• Conduct business process reengineering/optimization and follow-up on cross functional improvement initiatives and ensure alignment with EDC organization goals and strategies.
• Manage the customer satisfaction ******s and develop result report to the management.
• Monitor performance by gathering relevant data and producing statistical reports in for improvement purposes.
• Work according to ISO requirements in compliance to universal quality standards.
• Design and develop EDC’s quality management methodology and framework based on quality programs and initiatives.
• Develop and **** approval of management and update reports, including process KPIs, improvements and other activities related to business process systems to document work achievements as required.

Experience
· 6 to 9 years of relevant experience

Educational Qualifications
· Bachelor’s Degree in Business Administration or any relevant field


للتقديم اضغط هنا