تعلن شركة Meltwater عن توفر وظيفة مدير حسابات رئيسي Key Account Manager للعمل في دبي

هل ترغب في العمل في شركة شابة وديناميكية وطموحة في طليعة صناعة الإعلام الذكي؟


هل أنت مستوحى من وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيرها على عالم الأعمال؟

تعمل Meltwater على توسيع فريق نجاح العملاء لديها وتقدم دور مدير الحساب الرئيسي سريع الخطى والتحدي في دبي. ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم التشغيلي والتدريب الاستباقي لمحفظة حساباتنا الرئيسية بهدف زيادة كمية ونوعية المنتج ومشاركة المستخدمين.


نبذة عن الشركة:

شركة برمجيات دولية
مكتب الشرق الأوسط في دبي
30000 عميل
المقر الرئيسي في سان فرانسيسكو
60 مكتبًا حول العالم
1600 موظف يحبون العمل هنا


لماذا العمل هنا؟

هدفنا هو خلق علاقات إيجابية طويلة الأمد. من خلال تفاعل العملاء مع منتجات وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا ، ستزيد بشكل مباشر من القيمة الإجمالية لخدماتنا.

بيئة عمل فعالة ومثيرة
ثقافة العمل التعاوني والمشاركة
مستوى عال من المسؤولية والاستقلالية من اليوم الأول مع الدعم العملي
فرصة للتأثير على إدارة نجاح العميل الراسخة والمتنامية وتشكيلها
برنامج تعزيز الأداء المعجل مع الفرص الدولية
راتب تنافسي مع هيكل عمولة ومكافأة

"اهتمامنا واستثمارنا في الأفراد هو مفتاح نجاحنا في Meltwater"

- Jorn Lyseggen ، مؤسس شركة Meltwater.


المهام:

دور العميل يواجه حصة شخصية
فهم احتياجات العملاء وخلق فرص نمو الحساب لضمان رضا العملاء على المدى الطويل
العمل كمستشار من أجل ضمان تنفيذ المنتج واستخدامه
تمثيل Meltwater في اجتماعات العملاء بشكل منتظم
تفاعل بشكل استباقي مع زملاء برنامج Client Success في جميع أنحاء المنطقة وشارك المعرفة مع الزملاء في المكاتب الأخرى ، وغالبًا ما تتضمن السفر
العمل كسفير لتطوير العملاء في جميع أنحاء مجموعة Meltwater


المهارات والمتطلبات:

سنتان في نجاح العميل / خبرة في إدارة الحساب
مستوى ممتاز من الكفاءة في اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثا أمر لا بد منه
شهادة جامعية (مجال ذو صلة مفيد)
لديهم دوافع ذاتية ومنظمة مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات
مهارات قوية في بناء العلاقات والقدرة على العرض للمديرين التنفيذيين رفيعي المستوى في الاجتماعات والمؤتمرات عبر الهاتف وجهاً لوجه
المهارات الفنية: Microsoft Excel و PowerPoint
أظهر القدرة على العمل نحو الأهداف الاستراتيجية
مهارات الاتصال وبناء العلاقات الاستثنائية


يرجى ملاحظة أنه لن يتم النظر في المتقدمين الذين لا يستوفون المعايير

Do you want to work in a young, dynamic and ambitious company on the forefront of the Media Intelligence Industry?


Are you inspired by social media and its impact on the world of business?

Meltwater is expanding its Client Success team and is offering a fast-paced and challenging Key Account Manager role based in Dubai. You will be responsible for pr***ding operational support and proactive training for our key accounts portfolio with the goal to increase the quantity and quality of product and user engagement.


Who are we?

An international software company
Middle East office in Dubai
30 000+ clients
Head office based in San Francisco
60 offices globally
1600+ employees who love working here


Why work here?

Our goal is to create positive, long-lasting relationships. Through customer engagement with our media monitoring and social media products, you will directly increase the overall value of our services.

Efficient, exciting work environment
Engaging and collaborative work culture
A high level of responsibility and autonomy from day one with hands-on support
The opportunity to influence and shape an established yet growing Client Success Department
Accelerated performance-based promotion program with international opportunities
Competitive salary with commission and bonus structure

“Our interest and investment in people is the key to our success at Meltwater“

- Jorn Lyseggen, Meltwater Founder.


What to expect as a Key Account Manager

A customer facing role with a personal quota
Understanding customer needs and creating account growth opportunities to ensure long-term client satisfaction
Act as a consultant in order to ensure product implementation & usage
Represent Meltwater at client meetings on a regular basis
Proactively engage with Client Success colleagues across the region and share knowledge with colleagues in other offices, often involving travel
Act as ambassador for client development throughout the Meltwater Group


Skills & Requirements

2+ years Client Success / Account Management experience
Excellent level of proficiency in written & spoken English and Arabic is a must
University degree (relevant field advantageous)
Self-motivated & organized with the ability to multitask & prioritize
Strong relationship building skills and ability to present to high level executives in face to face meeting and teleconferences
Technical skills: Microsoft Excel & PowerPoint
Demonstrated ability to work towards strategic goals
Exceptional communication & relationship building skills


Please note that the applicants who do not meet the criteria will not be considered

للتقديم اضغط هنا