uae_jobs
12-09-2020, 10:55 PM
تعلن شركة Novomed Centers عن توفر وظيفة وكيل كول سنتر Call Center Agent للعمل في دبي
المسؤوليات الوظيفية لوكيل مركز الاتصال:
يحصل على معلومات العميل من خلال الرد على المكالمات الهاتفية ؛ مقابلة العملاء التحقق من المعلومات.
يحدد الأهلية من خلال مقارنة معلومات العميل بالمتطلبات.
يحدد السياسات عن طريق إدخال معلومات العميل ؛ تأكيد التسعير.
يُعلم العملاء من خلال شرح الإجراءات ؛ الاجابة عن الاسئلة؛ تقديم المعلومات.
يحافظ على نتائج الجودة ويحسنها من خلال الالتزام بالمعايير والمبادئ التوجيهية ؛ التوصية بإجراءات محسنة.
يحدّث المعرفة الوظيفية من خلال دراسة أوصاف المنتجات الجديدة ؛ المشاركة في الفرص التعليمية.
ينجز مهمة المبيعات والتنظيم من خلال استكمال النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
المؤهلات:
التواصل اللفظي
مهارات الهاتف
الاستماع
مهارات إدخال البيانات
مهارات الناس
إعلام
التركيز على العملاء
خدمة العملاء
انتبه للتفاصيل
احترافية
تعدد المهام
Obtains client information by answering telephone calls; interviewing clients; verifying information.
Determines eligibility by comparing client information to requirements.
Establishes policies by entering client information; confirming pricing.
Informs clients by explaining procedures; answering questions; pr***ding information.
Maintains and improves quality results by adhering to standards and guidelines; recommending improved procedures.
Updates job knowledge by studying new product descriptions; participating in educational opportunities.
Accomplishes sales and organization mission by completing related results as needed.
Call Center Agent Qualifications / Skills:
Verbal communication
Phone skills
Listening
Data entry skills
People skills
Informing
Customer focus
Customer service
Attention to detail
Professionalism
Multi-tasking
للتقديم اضغط هنا (https://ae.linkedin.com/jobs/view/call-center-agent-at-novomed-centers-2023676982)
المسؤوليات الوظيفية لوكيل مركز الاتصال:
يحصل على معلومات العميل من خلال الرد على المكالمات الهاتفية ؛ مقابلة العملاء التحقق من المعلومات.
يحدد الأهلية من خلال مقارنة معلومات العميل بالمتطلبات.
يحدد السياسات عن طريق إدخال معلومات العميل ؛ تأكيد التسعير.
يُعلم العملاء من خلال شرح الإجراءات ؛ الاجابة عن الاسئلة؛ تقديم المعلومات.
يحافظ على نتائج الجودة ويحسنها من خلال الالتزام بالمعايير والمبادئ التوجيهية ؛ التوصية بإجراءات محسنة.
يحدّث المعرفة الوظيفية من خلال دراسة أوصاف المنتجات الجديدة ؛ المشاركة في الفرص التعليمية.
ينجز مهمة المبيعات والتنظيم من خلال استكمال النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
المؤهلات:
التواصل اللفظي
مهارات الهاتف
الاستماع
مهارات إدخال البيانات
مهارات الناس
إعلام
التركيز على العملاء
خدمة العملاء
انتبه للتفاصيل
احترافية
تعدد المهام
Obtains client information by answering telephone calls; interviewing clients; verifying information.
Determines eligibility by comparing client information to requirements.
Establishes policies by entering client information; confirming pricing.
Informs clients by explaining procedures; answering questions; pr***ding information.
Maintains and improves quality results by adhering to standards and guidelines; recommending improved procedures.
Updates job knowledge by studying new product descriptions; participating in educational opportunities.
Accomplishes sales and organization mission by completing related results as needed.
Call Center Agent Qualifications / Skills:
Verbal communication
Phone skills
Listening
Data entry skills
People skills
Informing
Customer focus
Customer service
Attention to detail
Professionalism
Multi-tasking
للتقديم اضغط هنا (https://ae.linkedin.com/jobs/view/call-center-agent-at-novomed-centers-2023676982)