وظيفة مسؤول العمليات - شركة yap بدبي

[uae_jobs]

اعلنت شركة YAP بدبي عن وظيفة مسؤول العمليات وذلك للعمل في دبي

YAP هو تطبيق مصرفي رقمي يعتمد على التكنولوجيا ومهمته تبسيط الخدمات المصرفية اليومية.



نحن نقدم حلولًا لكل من المستهلكين الشخصيين والتجاريين ، مع التركيز على الشفافية والأمن. نحن فريدون من نوعه في المنطقة ونعمل على بناء فريق من الموارد المتشابهة التفكير مع مجموعة متنوعة من الخلفيات والمهارات.





حول الدور:



نحن نبحث عن مسؤول عمليات لإدارة العملية الشاملة لعمليات البطاقة. في هذا الدور ، أنت مطالب بإثبات الكفاءة التشغيلية المتقدمة في إدارة العمليات اليومية.





المهام:



إدارة وتنسيق إعداد العملاء. التحقيق في أسباب فشل التطبيقات وتقديم حل ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. تسليط الضوء على أي خرق في اتفاقية مستوى الخدمة.

مراقبة إنشاء البطاقة وتسليمها وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة.

الامتثال وإدارة اعرف عميلك

إدارة مخزون البطاقات البلاستيكية والقرطاسية

إدارة عملية النهاية إلى النهاية للمعاملات المالية ، والتسوية ، والتسوية ، وإدارة المنازعات

الإبلاغ عن المخطط

تقارير MIS للإدارة وأصحاب المصلحة

الاتصال بالبنك الشريك والعملاء وبائع التخصيص والمعالج والمراجعين والإدارات المختلفة داخل المنظمة

المساعدة في أي طلب خاص.





المتطلبات:



خريج جامعي مع معرفة محاسبية

معرفة متقدمة بأفضل الممارسات في معالجة البطاقات

1-2 سنوات من الخبرة العملية في مجال البنوك أو صناعة البطاقات

مهارات حل المشاكل

تفكير تحليلي

صمود

المهارات العددية / الفنية

التركيز على العملاء

صناعة القرار

مهارات تنسيق وتواصل استثنائية

YAP is a technology-driven digital banking app with a mission to simplify day-to-day banking.

We offer solutions to both personal and business consumers, with a focus on transparency and security. We are one-of-a-kind in the region and are building a team of like-minded resources with a diverse background and skillset.


About the role:

We are looking for an Operations Officer to manage the end-to-end process of card operations. In this role, you are required to demonstrate advanced operational competency in managing day-to-day operations.


What you will do

Manage and coordinate the onboarding of customers. Investigate reasons for failure of applications and provide resolution within agreed timelines. Highlight any breach in SLA.
Monitor card generation and delivery as per the SLA.
Compliance and KYC management
Inventory management of card plastics and stationary
Manage end to end process of financial transactions, settlement, reconciliation, and dispute management
Scheme reporting
MIS reporting to management and stakeholders
Liaise with partner bank, customers, personalization vendor, processor, auditors, and various departments within the organization
Assist with any ad-hoc request.


Requirements

University graduate with accounting knowledge
Advanced knowledge of best practices in card processing
1-2 years of working experience in the banking or cards industry
Problem-solving skills
Analytical thinking
Resilience
Numerical/Technical skills
Customer Focus
Decision making
Exceptional coordination and communication skills

للتقديم اضغط هنا