وظيفة مدير عمليات الفنادق Hotel Operation Manager - شركة King Investment LLC براس الخيمة

[uae_jobs]

اعلنت شركة King Investment LLC براس الخيمة عن وظيفة مدير عمليات الفنادق Hotel Operation Manager وذلك للعمل في راس الخيمة

نحن نبحث عن مدير فندق لأحد فنادقنا ، والذي سيكون مسؤولاً عن جميع جوانب العمليات في الفندق ، إلى إدارة الموظفين والضيوف يوميًا. يجب أن يكون سفيراً للعلامة التجارية والفندق وسيكون مسؤولاً عن توفير القيادة والتخطيط الاستراتيجي لجميع الإدارات لدعم ثقافة خدمتنا وزيادة العمليات وإرضاء الضيوف.


المسمى الوظيفي:

· الإشراف على عمليات تشغيل الفندق.

· عقد إحاطات واجتماعات منتظمة مع جميع رؤساء الأقسام.

· ضمان الامتثال الكامل لضوابط تشغيل الفندق ، وإجراءات التشغيل القياسية والسياسات والإجراءات ومعايير الخدمة.

· قيادة جميع قضايا الملكية الرئيسية بما في ذلك المشاريع الرأسمالية وخدمة العملاء والتجديد.

· إدارة الربحية المستمرة للفندق ، وضمان تحقيق الإيرادات وأهداف رضا النزلاء وتجاوزها.

· التأكد من اتخاذ جميع القرارات بما يخدم مصلحة الفنادق والإدارة.

· تحقيق أهداف ميزانية الفندق ووضع أهداف إستراتيجية أخرى قصيرة وطويلة المدى للممتلكات. فهم قوي لبيانات الأرباح والخسائر والقدرة على التفاعل مع الاستراتيجيات المؤثرة

· التأكد من أن التوقعات المالية الشهرية للغرف ، والأغذية والمشروبات ، والإدارة والعامة ، مستهدفة ودقيقة. قم بإعداد تقرير مالي شهري للمدير المالي ومدير العمليات والرئيس التنفيذي وأصحاب المصلحة.

· تعظيم عائدات الغرف والفنادق من خلال ممارسات المبيعات المبتكرة وبرامج إدارة العائد.

· العمل مع فريق التسويق على إطلاق حملات إبداعية للترويج لعروض المأكولات والمشروبات.

· الاتصال بالمهندس بشأن الإصلاح والصيانة ومبادرات النفقات الرأسمالية.

· العمل مع المكتب التنفيذي على اتصالات المالك عند الاقتضاء بما في ذلك BRM (اجتماعات مراجعة الأعمال) الشهرية.

· العمل كصانع القرار النهائي في تعيين الموظفين الرئيسيين ، وتحمل المسؤولية عن مسؤوليات رؤساء الأقسام وتحمل ملكية جميع شكاوى الضيوف. مسؤول عن حماية جودة العمليات (المراجعة الداخلية والخارجية).

· تمثيل الفندق في المجتمع المحلي والمشاركة في الأنشطة الاجتماعية عندما يكون ذلك معقولاً وممكناً.

· كن مسؤول الاتصال الرئيسي لأي اتصال خاص بالممتلكات و / أو عمليات التفتيش مع DCT (وزارة الثقافة والسياحة أو السلطات المحلية الأخرى ذات الصلة.

· المساعدة في شراء الإمدادات والمعدات التشغيلية ، والتعاقد مع البائعين الخارجيين للمعدات والخدمات الأساسية.

· إدارة وتطوير فريق الفندق لضمان التقدم والتطوير الوظيفي.

· التعامل مع عملاء الشركات والمشاركة في اكتساب عملاء جدد جنبًا إلى جنب مع فريق المبيعات كلما لزم الأمر.


المتطلبات:

· شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو في مجال ذي صلة مع خبرة في فتح أو إدارة أو إعادة تهيئة فندق مع سجل إنجاز ممتاز.

· خبرة لا تقل عن 10 إلى 15 عامًا في صناعة الضيافة ، داخل قسم الغرف والتعرض الكبير في المأكولات والمشروبات في فنادق 4 نجوم داخل المنطقة ، بما في ذلك بشكل مثالي الخبرة في المواقع البعيدة.

· 5 سنوات من الخبرة كمدير مساعد تنفيذي EAM ، مدير فندق أو مساعد مدير عام.

· يتطلب ما قبل الافتتاح ، وإعادة تحديد موقع الفندق والمواقع البعيدة خبرة سابقة

We are looking for a hotel manager for one of our Hotel, who will be responsible for all aspects of operations at the hotel, to day-to-day staff management and guests. He / She should be an ambassador for the brand and the hotel and will be responsible to provide leadership and strategic planning to all departments in support of our service culture, maximized operations and guest satisfaction.


Job Description

·Oversee the operations functions of the hotel.

·Hold regular briefings and meetings with all head of departments.

·Ensure full compliance to Hotel operating controls, SOP’s, policies, procedures and service standards.

·Lead all key property issues including capital projects, customer service and refurbishment.

·Manage on-going profitability of the hotel, ensuring revenue and guest satisfaction targets are met and exceeded.

·Ensure all decisions are made in the best interest of the hotels and management.

·Deliver hotel budget goals and set other short and long-term strategic goals for the property. A strong understanding of P&L statements and the ability to react with impactful strategies

·Ensure that monthly financial outlooks for Rooms, Food & Beverage, Admin & General, on target and accurate. Prepare a monthly financial reporting for the CFO, COO, CEO and stakeholders.

·Maximizing room yield and hotels revenue through innovative sales practices and yield management programs.

·Work with the marketing team on launching creative campaigns to promote Food & Beverage offerings.

·Liaise with Engineer on repair and maintenance and Capex initiatives.

·Work with Executive Office on owner communication as and when required including monthly BRM’s (business review meetings).

·Act as a final decision maker in hiring key staffs, be accountable for the responsibilities of department heads and take ownership of all guest complaints. Responsible for safeguarding the quality of operations both (internal & external audits).

·Represent the Hotel in the local community, participate in social activities when reasonable and possible.

·Be the prime liaison for any property specific communication and or inspections with DCT (Department of Culture and Tourism and or other relevant local authorities.

·Helping in the procurement of operating supplies and equipment, and contracting with third-party vendors for essential equipment and services.

· Manage and develop the Hotel team to ensure career progression and development.

·Corporate client handling and take part in new client acquisition along with the sales team whenever required.


Ideal profiles requirements

·A university degree in hotel management or a related field with experience in opening, managing or re-positioning a hotel with an excellent record of accomplishment.

·At least 10 to 15 years’ experience in the hospitality industry, within rooms division and significant exposure in F&B in 4-star Hotels within the region, ideally including experience in remote locations.

·5 years of experience as EAM (Executive Assistant Manager), Hotel Manager or Assistant General Manager.

·Pre-opening, hotel repositioning and remote locations prior experience required

للتقديم اضغط هنا