مطلوب موظف الاستقبال Receptionist PRE-OPENING - شركة Khaleej Magazine في دبي

[uae_jobs]

اعلنت شركة Khaleej Magazine في دبي عن طلب موظف الاستقبال Receptionist PRE-OPENING وذلك للعمل في دبي


بصفتك موظف استقبال ، سوف تقدم خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة وإجراء عمليات تدقيق كاملة ، حسب الاقتضاء. يساهم موظف الاستقبال في الانطباع الأول لضيوفنا ، وبالتالي ، يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:



حقق نتائج إيجابية من استفسارات الضيف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة



ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف ، بما في ذلك تسجيل الوصول / المغادرة ، واستكمال إجراءات التدقيق ، كما هو مطلوب



تأكد من أن كل من مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال على دراية كاملة بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و / أو الإدارات الأخرى



إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات



احضر الدورات التدريبية المناسبة ، عند الحاجة ، وساعد في جهود تطوير وتدريب الفريق الليلي



إظهار المعرفة بفئات غرف الفنادق ، وأسعار الغرف ، والحزم ، والعروض الترويجية وغيرها من المعرفة العامة بالمنتج اللازمة لأداء الواجبات اليومية



قم بزيادة إشغال الغرف إلى الحد الأقصى واستخدم تقنيات البيع الأعلى للترويج لخدمات ومرافق الفندق



استخدم الإجراءات الصحيحة فيما يتعلق بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الائتمان الخاصة بالفندق



الامتثال لأمن الفندق ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة



التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات المنزل وأنظمة إدارة الممتلكات



اتبع معايير العلامة التجارية للشركة



مساعدة الإدارات الأخرى ، حسب الضرورة

As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Receptionist contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner

Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required

Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments

Demonstrate a high level of customer service at all times

Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team’s training and development efforts

Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties

Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities

Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy

Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation

Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems

Follow company brand standards

Assist other departments, as necessary


للتقديم اضغط هنا