وظيفة مدير العمليات Operations Manager - شركة NADIA Global Group في دبي

[uae_jobs]

اعلنت شركة NADIA Global Group عن وظيفة مدير العمليات Operations Manager وذلك للعمل في دبي


المسؤوليات الرئيسية:



تحسين الأنظمة التشغيلية والعمليات والسياسات لدعم مهمة المنظمات - على وجه التحديد ،
دعم أفضل لإعداد التقارير الإدارية وتدفق المعلومات وإدارتها وعملية الأعمال والتخطيط التنظيمي
إدارة وزيادة فعالية وكفاءة خدمات الدعم (الموارد البشرية والمسؤولية الاجتماعية للشركات والشؤون المالية) ، من خلال تحسينات لكل وظيفة وكذلك التنسيق والتواصل بين وظائف الدعم والأعمال
دعم فعال للمدير التنفيذي منك ومن فريق الدعم للمساهمة في نمو الشركة وربحيتها
إدارة ميزانية الوكالة بالتنسيق مع مدير العمليات.
اجتماعات منتظمة مع المدير التنفيذي حول التخطيط التشغيلي
راقب وأشرف على فريقك على أساس يومي وقم أيضًا بالاجتماع مع مدير القسم
طرح اقتراحات لتصحيحات النظام وتحسين الإجراءات بهدف توفير أمان وتحكم محسنين
المساهمة في التخطيط والاستراتيجية التنظيمية قصيرة وطويلة الأجل كعضو في فريق الإدارة
لديك معرفة كاملة بأدلة الشركة / العملية / التعاميم ومواكبة أحدث التطورات في منتجات الشركة
الاتصال بأعضاء الفريق الآخرين ، بما في ذلك التفاعل مع مديري مناطق مختلفة من الموقع ، وتقديم النتائج إلى أصحاب المصلحة والإدارة العليا بالإضافة إلى التدريب والإشراف الجديد
الموظفين وتتبع وقياس أداء الموظفين
تخطيط استخدام الموارد البشرية. تنظيم التوظيف وتنسيب الموظفين المطلوبين. إنشاء الهياكل التنظيمية. تفويض المهام والمسؤوليات. إنشاء جداول العمل
قدم ملاحظات للإدارة حول ردود فعل العملاء على منتجاتنا واقترح منتجات الشركة الجديدة بعد تحليل ردود فعل العملاء.
مراقبة الأداء وتنفيذ التحسينات. ضمان جودة المنتجات. إدارة جودة وكمية إنتاجية الموظف. إدارة صيانة المعدات والآلات. تقديم الدعم الفني عند الضرورة
إدارة دعم العملاء.
تخطيط ودعم أنشطة المبيعات والتسويق
تقديم ملاحظات للإدارة من القضايا المتعلقة بالأدلة / العملية واقتراح منتجات الشركة الجديدة بعد تحليل ردود فعل العملاء
عقد اجتماعات للموظفين على الأقل شهريًا لتثقيف الموظفين حول أدلة الشركة والعملية.
تأكد من التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فعال وحلها على الفور.
تأكد أيضًا من تقليل شكوى العملاء إلى الحد الأقصى من خلال زيادة خدمة العملاء ورضاهم بشكل أفضل. الهدف هو تحقيق عدم وجود شكوى من العملاء في الشركة.


المواصفات الرئيسية:

خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المرافق أو الضيافة أو المأكولات والمشروبات أو البيع بالتجزئة أو أي مجال آخر ذي صلة.
الحد الأدنى من التعليم المطلوب هو درجة البكالوريوس.
قيادة قوية للغاية ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، ومهارات التفويض ، والشخصية الاستباقية.
قدرات قوية في حل المشكلات وتعدد المهام والتخطيط وإدارة الوقت والتنظيم.
المعرفة البرمجية: تعتبر SAP ميزة.
مهارات قوية في MS Office: MS Word و Excel و PowerPoint و Outlook.
مهارات الاتصال الفعال ، الشفوية والمكتوبة.
يُفضل مرشحو الاتحاد الأوروبي بسبب تكافؤ الفرص وتوازن التنوع



Candidates also can apply through our website throuh free registration : http://www.nadia-me.com/jobs/job_vie...C80AC4CA007DA7



Major Responsibilities

• Improve the operational systems, processes and policies in support of organizations mission – specifically,
• support better management reporting, information flow and management, business process and organizational planning
• Manage and increase the effectiveness and efficiency of Support Services (HR, CSR and Finance), through improvements to each function as well as coordination and communication between support and business functions
• Effective support to the Executive Manager from you and your support staff to contribute to company’s Growth and Profitability
• Management of agency budget in coordination with the Operations Director.
• Regular meetings with the Executive Manager around operational planning
• Monitor and supervise your team on a daily basis and also do the meeting with Division Manager
• Put forward suggestions for system corrections and improvement of procedures with a view to providing enhanced security and control
• Contribute to short and long-term organizational planning and strategy as a member of the management team
• Have a complete knowledge of the company’s manuals/process/circulars and keep abreast of the latest developments in the company’s products
• Liaising with other team members, including interacting with managers of different areas of the location, presenting findings to stakeholders and higher management as well as training and supervising new
• employees and tracking and measuring staff performance
• Plan the use of human resources. Organize recruitment and placement of required staff. Establish organizational structures. Delegate tasks and accountabilities. Establish work schedules
• Provide feedback to the management on customers’ reactions to our products and suggest new company products after analysis of customer reactions.
• Monitor performance and implement improvements. Ensure quality of products. Manage quality and quantity of employee productivity. Manage maintenance of equipment and machinery. Provide technical support where necessary
• Manage customer support.
• Plan and support sales and marketing activities
• Provide feedback to the management from issues pertaining to manuals/process and suggest new company products after analysis of customer reactions
• Conduct Staff meetings at least monthly to educate the staff on company manuals and process.
• Ensure Customer Complaints are dealt with effectively and resolved promptly.
• Also ensure to reduce customer complaint to the maximum by increasing better customer service & satisfaction. Aim is to achieve Zero Customer complaint at the company.

Key Specifications

• Minimum 5 years of work experience in facilities management, Hospitality, F&B, Retail or other related field.
• Minimum education required is Bachelor degree.
• Very strong leadership, interpersonal, delegation skills, proactive personality.
• Solid problem solving, multi-tasking, planning and organizational and time management abilities.
• Software Knowledge: SAP is an advantage.
• Strong MS Office skills: MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
• Effective communication skills, both oral and written.
• EU candidates are preferred due to equal opportunity and diversity balancing

للتقديم اضغط هنا