وظيفة محلل أداء الموارد البشرية HR Performance Analyst - شركة Puffy في دبي

[uae_jobs]

تعلن شركة Puffy عن توفر وظيفة محلل أداء الموارد البشرية HR Performance Analyst للعمل في دبي


Puffy هو أحد تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية الأسرع نموًا في أمريكا. تم تطوير مراتبنا الحائزة على جوائز مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل ، ويحبها الآلاف من الأشخاص الذين ينامون في جميع أنحاء العالم.



منذ دخولنا الأسرة في سوق الصناديق في عام 2016 ، شهدنا نموًا ثابتًا وكبيرًا على أساس سنوي. انطلاقا من مهمة جعل صحة النوم المثلى أولوية للجميع ، فإننا ندخل الآن مرحلة مثيرة من التوسع العالمي لتقديم الراحة المميزة لدينا إلى كندا والمملكة المتحدة. تمتد مجموعة منتجات Puffy الآن إلى غرفة النوم بأكملها ، بما في ذلك الوسائد والفراش وأثاث غرفة النوم.



تبحث Puffy عن محلل أداء موارد بشرية متحمس لدعم فرعي دبي ولوس أنجلوس. ستقدم تقارير مباشرة إلى مدير أول ومدير الموارد البشرية ، وستقدم رؤى تتعلق بأداء الفريق وتخصيص العمل. سوف تقوم بجمع ومراجعة المعلومات المتعلقة بأداء الفريق وتخصيص الوقت لتحديد طرق تحسين العمليات من خلال قرارات القوى العاملة الفعالة وزيادة الإنتاجية.


المسؤوليات الرئيسية:



تفسير وتحليل وتقديم توصيات لتحسين القوى العاملة من أجل تقليل النفقات العامة وتحسين أداء الفريق. تقييم مستويات الفريق يوميًا ومراقبة الحضور وجدول الالتزام.
إنشاء تقارير منتظمة ومخصصة حول مجموعة متنوعة من مؤشرات الأداء الرئيسية ، بما في ذلك إحصاءات الوكيل اليومية وإحصائيات مجموعة المهارات / نوع المكالمة ؛ تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والقضايا والفرص ، والكشف عن العوامل المؤثرة في هذه القضايا ، ووضع توصيات للتحسين.
تقديم تقارير دورية: تقارير في الوقت الحقيقي وتاريخية تحتوي على بيانات الأداء لدعم إدارة العمليات.
التواصل مع الإدارة والموارد البشرية للتأكد من التزام جميع الإدارات بمعايير الشركة.
تحسين العمليات وزيادة كفاءة العمليات من خلال التوصية بالتغييرات اللازمة
ضبط إجمالي ساعات العمل وأي إجازة (إجازة) سجلها الموظف في نظام تتبع الموظفين Hubstaff
دعم تطوير المسوحات والمراجعات لدعم تطوير العمليات / الخدمات.




المهارات والخبرة المطلوبة:



درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال ، أو الموارد البشرية ، أو ما يعادلها ،
ثبت خبرة 2-3 سنوات ذات الصلة.
معرفة قوية بأدوات MS Office ويجب أن يمتلك مهارات تقنية قوية باستخدام Excel
مهارات تحليلية استثنائية لمراجعة المعلومات وتحليل البيانات وتقديم التوصيات المناسبة للتحسين
منظم جيدًا مع نهج يركز على العملاء
مهارات اللغة الإنجليزية الشفوية والمكتوبة ممتازة




المزايا والفوائد:


مكان لتنمية حياتك المهنية. سنساعدك على تحديد أهداف كبيرة - وتجاوزها
حزمة رواتب تنافسية ونظام مكافآت قائم على الأداء
اشخاص. العمل مع زملاء موهوبين وملتزمين وداعمين.
فرص عظيمة للنمو. كل موظف هو صاحب مصلحة في نجاحنا.
موقعك. العمل في المركز التجاري للشرق الأوسط ، إحدى أعظم مدن العالم.



Puffy is one of America’s fastest-growing e-commerce retailers. Our award-winning mattresses are developed with an obsessive attention to detail and are loved by thousands of sleepers worldwide.


Since entering the bed in a box market in 2016, we have experienced consistent and considerable year-on-year growth. Driven by a mission to make optimal sleep health a priority for all, we are now entering an exciting phase of global expansion to offer our signature comfort to Canada and The United Kingdom. Puffy’s product range now extends to the entire bedroom, including pillows, bedding, and bedroom furniture.


For more information about Puffy, visit https://puffy.com.


Puffy is looking for a passionate HR Performance Analyst to support Dubai and Los Angeles branches. You will be reporting directly to Senior Manager and HR Manager, providing insights related to team performance and work allocation. You will gather and review information related to team performance and time allocation to determine ways to improve operations through effective workforce decisions and increase productivity.


MAIN RESPONSIBILITIES:

• Interpret, analyze, and make recommendations to improve the workforce in order to reduce overheads and optimize team performance. Assess team levels daily and monitoring attendance and schedule adherence.
• Generate regular and ad-hoc reports on a variety of KPIs, including daily agent statistics and skill group/call type statistics; analyzing data to identify trends, issues, and opportunities, and uncovering levers impacting these issues, and developing recommendations for improvement.
• Provide periodic reports: real-time and historical reports containing performance data to support operations management.
• Communicate with management and human resources to be sure that all departments are abiding by company standards.
• Improve processes and increase the efficiency of operations by recommending necessary changes
• Adjust total hours worked and any time off (leave) an employee has recorded in the Hubstaff employee tracking system
• Support the development of ******s and audits to support operation/ service developments.

REQUIRED SKILLS AND EXPERIENCE:

• Bachelor’s degree in Business Administration, or Human Resources, or equivalent,
• Proven 2-3 years of relevant experience.
• Strong knowledge of MS Office tools and must possess strong technical skills with Excel
• Exceptional analytical skills for reviewing information, analyzing data, and making appropriate recommendations for improvement
• Well-organized with a customer-centric approach
• Excellent verbal and written English skills

Puffy Perks & Benefits

• A place to grow your career. We’ll help you set big goals - and exceed them
• Competitive salary package and performance-based bonus scheme
• People. Work with talented, committed, and supportive teammates.
• Great opportunities to grow. Every employee is a stakeholder in our success.
• Location. Work in the business hub of the Middle East, one of the world’s greatest cities.

للتقديم اضغط هنا

[Badi]

شكرا لك