تعلن شركة REVOSUITE INC عن توفر وظيفة
تنفيذي نجاح العملاء Customer Success Executive للعمل في دبي
نحن نبحث عن مسؤول تنفيذي موهوب لنجاح العملاء للشراكة مع عملائنا لتقديم نتائج يمكن التنبؤ بها ونمو يمكن التنبؤ به لأعمالهم يمكن أن تحدث فرقًا في مرحلة النمو لدينا.
المسؤوليات:
تقديم وتوصيل عائد الاستثمار لعملائنا ، طوال دورة حياة العميل
أن نكون الشريك الموثوق به للعميل في حالة الاستخدام ووظائف المنتج
على استعداد لارتداء العديد من القبعات الأخرى بما في ذلك المزيد من الدعم العام والعمل على متن الطائرة.
العمل كجهة اتصال أساسية لإعداد عملاء جدد ، وتدريب المستخدمين النهائيين للنظام الأساسي ، فضلاً عن دعم ما بعد البث المباشر
قدم رؤى للعملاء لضمان حصولهم على أقصى استفادة من النظام الأساسي بهدف المساعدة في تنمية قاعدة عملائنا.
المتطلبات:
بكالوريوس / بكالوريوس (يفضل ماجستير إدارة الأعمال / ماجستير)
من الناحية المثالية ، سنتان من الخبرة في الاستشارات الإدارية أو نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو تطوير الأعمال أو أي دور آخر يواجه العميل
خبرة في العمل مع عملاء معقدة ومتعددة الأقسام ومتعددة المواقع الجغرافية
مهارات قيادية قوية
حضور تنفيذي مثير للإعجاب وقدرات اتصال
القدرة على إنشاء هيكل في المواقف الغامضة وتصميم عمليات فعالة
التحيز للعمل
شغف بالتكنولوجيا وكونك جزءًا من شركة SaaS سريعة النمو
خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف (مثل المبيعات والمنتج والتسويق والخدمات)
We are looking for a talented
Customer Success Executive to partner with our clients to deliver predictable outcomes and predictable growth for their business that can make a difference for our growth phase.
Responsibilities
- Delivering and communicating ROI for our clients, throughout the customer lifecycle
- Being the trusted partner for the customer on the use-case and product functionality
- Willing to wear several other hats including more general support and onboarding work.
- Serve as the primary contact for the onboarding of new customers, the training of platform end users, as well as post-go-live support
- Provide insights to customers to ensure that they get the most out of the platform with the aim of helping grow our customer base.
Requirements:
- BA/BS (MBA/Master preferred)
- Ideally 2+ years of experience in Management Consulting, Customer Success, Account Management, Business Development, or another client-facing role
- Experience in working with complex, multi-divisional, multi-geographical customers
- Strong leadership skills
- Impressive executive presence and communication abilities
- Ability to create structure in ambiguous situations and design effective processes
- Bias for action
- Passion for technology and for being a part of a fast-growing SaaS company
- Experience working with cross-functional teams (e.g. Sales, Product, Marketing, Services)
للتقديم اضغط هنا