اعلنت شركة MultiBank Group عن وظيفة
مسؤول مكتب Back Office Administrator للعمل في دبي
إجراء جميع طلبات السحب الواردة خلال الإطار الزمني المحدد
· مراقبة طلبات السحب والتأكد من الموافقة عليها وإلغائها في الإطار الزمني المحدد
· تقييم وتحديد طلبات السحب المؤهلة وإلغاء الطلبات غير المؤهلة
· مساعدة فريق المبيعات مع استفسارات / أخطاء المعاملات
· تقارير يومية وأسبوعية
· الاستفسارات الإجرائية المتعلقة بعمليات السحب داخليًا ومساعدة دعم العملاء
· التحقق من مستندات "اعرف عميلك" والاستمارات الضرورية الخاصة بالأسلاك
· جمع ومعالجة منازعات رد المبالغ المدفوعة عبر العلامات التجارية المختلفة
· إكمال المشاريع الخاصة والمهام المتنوعة على النحو الذي تحدده الإدارة
متطلبات العمل:
· شهادة في المالية أو إدارة الأعمال أو أي مجال آخر ذي صلة
· خبرة سنة واحدة على الأقل في دور المكتب الخلفي في الخدمات المالية / صناعة الفوركس
· إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه
· قدرات التفكير التحليلي والنقدي
· انتبه للتفاصيل
· يجب أن تكون قابلة للتكيف وتتعلم بسرعة
· قادرة على تعدد المهام وعرض المبادرة
· يجب أن يكون لديك على الأقل مهارات قوية في التفوق
·
مزايا الشركة:
· 20 يوم إجازة سنوية
· المكافآت التقديرية
· التدريب والتطوير المستمر
· ساعات العمل: 10:00 حتي 19:00
Action all withdrawals requests received within the designated timeframe · Monitor withdrawal requests and ensure all are approved, cancelled within the designated timeframe
· Assess and determine eligible withdrawal requests and cancel non-eligible requests
· Assist the sales team with transaction queries /errors
· Daily and weekly reporting
· Action queries regarding withdrawals internally and assist customer support
· Check KYC documents and necessary forms for wires
· Collate and process chargeback disputes across the various brands
· Complete special projects and miscellaneous duties as prescribed by Management
Job Requirements:
· Degree in Finance, Business Management, or any other relevant field
· At least 1 year’s experience in a Back-Office role within the Financial Services/Forex industry
· Fluency in English is a must
· Analytical and critical thinking abilities
· Attention to detail
· Must be adaptable & learn quickly
· Able to multitask & show initiative
· Must have at least strong excel skills
·
COMPANY BENEFITS:
· 20 days annual leave
· Discretionary bonuses
· Ongoing training and development
· Working hours: 10:00 to 19:00
للتقديم اضغط هنا