وظيفة مدير خدمة العملاء Customer Care Executive - شركة Swedish ME Steel في الشارقة
تعلن شركة Swedish ME Steel عن توفر وظيفة مدير خدمة العملاء Customer Care Executive للعمل في الشارقة
بصفتك متخصصًا في خدمة العملاء ، ستدعم جميع عمليات المبيعات في دول مجلس التعاون الخليجي وشبه القارة الهندية. أنت تدرك أن Swedish ME Steel مكرس لتقديم منتجات عالية الجودة مع تجربة عملاء عالية الجودة. المسمى الوظيفي: العمل كنقطة اتصال أولى لجميع الأنشطة المتعلقة بالمبيعات من خلال الرد على جميع استفسارات الهاتف والبريد الإلكتروني في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. اجذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتجات والخدمات القياسية. قم بإعداد جميع المستندات المتعلقة بالمبيعات بما في ذلك عروض الأسعار وإشعارات التسليم والشهادات والفواتير. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع العملاء الحاليين والمحتملين بالإضافة إلى سجل لجميع الاتصالات. الحفاظ على تقرير جرد المنتج شهريًا وإعداد تقرير MIS متابعة ومراقبة المدفوعات وإعداد كشوف الحسابات للعملاء والتنسيق مع المبيعات الميدانية عند التحصيل. إدارة الأنشطة والوثائق الجمركية للمنطقة الحرة بالحمرية للمواد والطلبات الواردة والصادرة. قم بإجراء مكالمات التعليقات في الوقت المناسب وبطريقة احترافية للتأكد من تجربة العميل مع Swedish ME Steel والمنتجات المعروضة. تحديد مخاوف العملاء والإبلاغ عنها إلى مدير المبيعات الإقليمي لاتخاذ مزيد من الإجراءات. جلسة تخطيط أسبوعية مع المبيعات الميدانية والخدمات اللوجستية. نفذ مجموعة متنوعة من المشاريع مع زملائك من أعضاء الفريق وأكملها بنجاح. إجراء جميع الأعمال في نطاق سياسات وإجراءات شركة SMS. المؤهلات الرئيسية: القدرة على تقديم تجارب عملاء رائعة في أي موقف. مهارات تنظيمية ومهام متعددة ممتازة. أظهر المبادرة وسعة الحيلة. القدرة على التعامل مع وتيرة عالية وحل المشكلات بسرعة. إظهار القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق. القدرة على التعلم أثناء العمل. الحفاظ على رباطة الجأش وتركيز العملاء أثناء حل المشكلات. تجسد أعلى درجات الالتزام بخدمة العملاء ورعايتهم. الشروط: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء و / أو إدارة المكاتب. يتطلب معرفة Microsoft Word و Excel و PowerPoint و Outlook. إجادة اللغة الإنجليزية في القراءة والكتابة والاستماع والتحدث. المكان المفضل: الشارقة As a Customer care specialist, you will support all sales operations in the GCC and Indian Subcontinent. You understand that Swedish ME Steel is dedicated to delivering high quality products with a high quality customer experience. Job Description
Key Qualifications
Experience
Preffer Location: Sharjah If you are interested please send the resume to careers@swedishmesteel.com للتقديم اضغط هنا |
شكرا لك
|
الساعة الآن 02:56 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd